TI

O mundo começa lentamente a implantar as redes 5G, mas já existe quem está pensando na próxima geração de transmissão de dados, e ela será moldada pela inteligência artificial. A conclusão é dos pesquisadores Razvan-Andrei Stoica e Giuseppe Abreu, da Universidade Jacobs em Bremen, na Alemanha.

Eles mapearam as limitações do 5G e, ao mesmo tempo, identificaram quais os fatores que ambos consideravam os propulsores para o desenvolvimento do 6G. As respostas convergiram para um só elemento: a inteligência artificial. Segundo a dupla de pesquisadores, a IA será a propulsão para a tecnologia móvel e toda uma nova geração de aplicativos voltada para a inteligência de máquinas.

Conexões ultrarrápidas e maciças

Nosso futuro foi pensado e tem-se delineado com a clara presença da IA. “Para aproveitar o verdadeiro poder de tais agentes artificialmente inteligentes, a IA colaborativa é a chave. E pela natureza da sociedade móvel do século 21, fica evidente que isso só poderá ser alcançado por meio de comunicações sem fio”, dizem Stoica e Abreu. Se eles estiverem certos, a inteligência artificial será a força motriz que moldará as redes de comunicações do futuro.

Se a tecnologia que permitiu os celulares moldou a sociedade e o modo de vida do nosso século, foi graças às gerações de padrões móveis.  As estações-base 5G, por exemplo, lidam com até um milhão de conexões, enquanto as do 4G suportam quatro mil, e essa diferença pode ser sentida quando multidões como as que se reúnem em eventos esportivos, shows etc acessam a banda larga via celulares.

Outro fator a ser considerado é a latência, isso é, o tempo que os sinais levam para atravessar a rede. Enquanto o 5G tem latência de um milissegundo, o 4G registra o tempo de 50 milissegundos. Se isso é significativo para quem é gamer, basta pensar quanta diferença 49 milissegundos podem fazer em uma cirurgia executada à distância, usando conexão móvel. Se o 5G oferece velocidades de download de até 600 megabits por segundo (e esse valor pode ser ainda maior), amplie esse valor para 1 terabit e chegamos ao 6G.

Esse avanço, segundo Stoica e Abreu, permitirá a interconexão veloz entre agentes com IA. Isso se traduz, por exemplo, na coordenação de carros autônomos em uma grande cidade como Nova York, cujas vias têm um tráfego diário de 2,7 milhões de veículos.

Será preciso que eles saibam onde estão e para onde vão; estarem cientes de usuários dividindo o mesmo ambiente, como ciclistas, pedestres e outros veículos autônomos; e, ainda, precisarão tomar decisões como quando atravessar um cruzamento, fazer uma ultrapassagem ou ceder a vez. Para fazer isso tudo, os veículos terão que criar e abandonar numa fração de tempo redes dinâmicas ao mesmo tempo em que se integram a redes mais amplas ao longo da viagem.

“Essas interações serão primordiais para resolver problemas cujas soluções vão demandar conectividade maciça, grandes volumes de dados e latência ultra baixa – e isso é muito mais do que as redes 5G hoje oferecem”, diz o estudo.

Além da otimização de rede, outras aplicações geradas pelo 6G incluem monitoramento e planejamento do mercado financeiro, otimização de serviços de saúde e a capacidade de prever e reagir instantaneamente a eventos à medida que ocorrem – tudo isso, em uma escala jamais imaginada.

Via Tecmundo

Não é somente de sistemas, equipamentos e integração entre máquina e ser humano que vivem as empresas de tecnologia da informação. Conectar-se com o time e tornar o ambiente de trabalho mais interativo deixa as empresas mais humanizadas e, consequentemente, ajuda a serem mais competitivas e a atingirem melhor desempenho.

Os padrões dentro das empresas mudaram muito com a chegada da tecnologia, e sabemos que não vão parar por aí. A cada dia uma nova ferramenta e uma tecnologia inovadora surgem no mercado para revolucionar a forma como atuávamos em determinada atividade. Prova disso é o uso da inteligência artificial dentro das empresas, que já é uma realidade e pode mudar a forma de as pessoas e o setor de recursos humanos agirem no mundo corporativo.

Os departamentos de RH já perceberam que a tecnologia pode contribuir para a melhoria dos índices de atração, retenção e qualificação de suas equipes, por isso, começaram a dar mais atenção para esses aspectos.

Gestão humanizada

Hoje muitas empresas têm investido na valorização da gestão para melhorar o ambiente de trabalho e a qualidade de vida de seus colaboradores. Afinal, um funcionário feliz tem melhor performance, tornando o seu meio mais agradável e transmitindo o seu bem-estar para toda a equipe, contagiando todo o ambiente.

Um estudo da Universidade da Califórnia apontou que um trabalhador feliz é, em média, 31% mais produtivo do que os demais. O mesmo levantamento constatou que as vendas desses profissionais são 37% mais elevadas, e sua criatividade é três vezes maior do que funcionários que não são felizes no trabalho.

Mas contar com profissionais satisfeitos e atingir a excelência na gestão da equipe só é possível se a diretoria e a equipe estiverem em total sintonia.

Principalmente na área de TI, onde a rotatividade tende a ser alta, atrair novos talentos e mantê-los na empresa é uma tarefa que exige bastante dedicação.

E como é possível manter bons profissionais na sua empresa e deixar o clima mais agradável e interessante para todos? Oferecer um bom plano de carreira, programas de desenvolvimento e benefícios são aspectos positivos e que merecem ser considerados. No entanto, mais do que oferecer benefícios para cada um dos colaboradores, é preciso ouvi-los.

Jovens buscam empresas diferenciadas

As gerações mais novas, que estão chegando ao mercado de trabalho, são as mais vorazes por conhecimento, por fazerem a diferença no mundo e por trabalharem por prazer, e não simplesmente por um bom salário.

Muito jovens, por exemplo, topam facilmente deixar uma companhia multinacional que lhe paga um bom salário e lhe garante uma série de benefícios por uma startup que está iniciando suas atividades, mas que tem um projeto inovador para ajudar o meio ambiente.

As novas gerações estão percebendo a importância de se trabalhar com aquilo que realmente gosta, e valorizar as empresas que têm valores alinhados aos seus. As companhias que estão atentas a este movimento e investem em boa gestão e na valorização de suas equipes – principalmente em um bom ambiente de trabalho- já começaram a colher bons frutos. Aderir ao movimento só lhe trará bons resultados!

Via Revista Melhor

A transformação digital é um tema importante entre CIOs e líderes de negócios, já que as empresas que se tornam organizações digitais se tornarão líderes de mercado. E aqueles que não fazem a mudança lutarão para sobreviver.

Se alguém precisar de uma prova, observe o que aconteceu nos últimos cinco anos. Muitas grandes marcas que antes eram produtos básicos da economia norte-americana encolheram significativamente, com muitas delas desaparecendo.

A fornecedora de serviços Masergy forneceu recentemente um raio-X do mercado com a pesquisa de transformação digital, conduzida pela Webtorials. A ideia era ver como as empresas estão lidando com suas transformações.

O estudo confirma a importância da transformação digital hoje, com 78% dos entrevistados concordando que, se a indústria deles está mudando, a transformação digital é necessária para a sobrevivência. A frase importante na pergunta é “necessária para a sobrevivência” – a transformação digital não é vista como algo para ajudar uma empresa a acompanhar os Joneses. Agora, é questão de vida ou morte para muitas empresas.

Valor de longo prazo com preferência de ganhos no curto prazo

Ao considerar as expectativas de retorno sobre o investimento (ROI), os resultados foram um pouco surpreendentes. A maior parte dos entrevistados, 61%, disse que o ROI é de longo prazo e estratégico, e não baseado em resultados de curto prazo. Isso deixa apenas 39% tentando obter um retorno rápido em seus investimentos em transformação digital.

Aqueles que querem um retorno rápido estão olhando para a transformação digital da maneira errada. Não é sobre um projeto de sucesso rápido aqui e ali. Em vez disso, a transformação digital é uma mudança cultural baseada na liderança sustentada do mercado a longo prazo, então foi bom ver a maior parte dos entrevistados compartilhando essa opinião.

Melhorar a experiência do cliente, a principal iniciativa digital

O estudo também tocou em quais benefícios os entrevistados estão procurando. A principal resposta: melhor experiência do cliente, o que não deve ser uma surpresa, pois melhorar a experiência do cliente é a principal preocupação da maioria dos executivos.

Na verdade, em 2015, Walker previu que, em 2020, a experiência do cliente ultrapassaria o preço e todos os outros fatores para a diferenciação da marca. A previsão foi quase correta: a experiência do cliente tornou-se o diferencial número um – mas aconteceu em 2018.

As empresas precisam se concentrar na experiência do cliente agora ou ficar para trás da concorrência. Uma prova interessante disso vem da ZK Research, que descobriu que, em 2018, dois terços dos millennials mudaram de uma marca por causa de uma experiência ruim. As iniciativas digitais devem girar em torno da experiência do cliente, e a pesquisa certamente apoiou isso.

Os próximos três benefícios para a transformação digital foram próximos o suficiente em termos percentuais, e eu os chamarei todos de número dois. Eles são: permanecer competitivos, simplificar o processo de negócios e possibilitar novos modelos de negócios. A resposta “permanecer competitivo” parece um pouco vaga, mas acredito que se refere ao uso da tecnologia digital para alcançar os pares, ao passo que novos processos se refeririam a um avanço na competição.

Outro ponto positivo da pesquisa é que a economia de custos estava bem abaixo na lista, no número seis. É bom ver os líderes de negócios e de TI se concentrarem em melhorar os negócios, em vez de estagná-lo, tentando sugar o custo dele.

Principais áreas de investimento em tecnologia: nuvem, segurança e análise

Um aspecto interessante dos resultados da pesquisa é o que as empresas investiriam para apoiar a transformação digital. Abaixo estão as cinco principais áreas projetadas para gastos da TI (combinados primeiro e segundo mais importantes).

• 37% Migração para nuvem • 35% Segurança • 33% Análise de dados/inteligência artificial (IA) • 26% Mobilidade e comunicações unificadas • 22% Tecnologias emergentes tais como IoT, realidade virtual etc.

É um pouco surpreendente que as tecnologias emergentes estejam em quinto lugar na lista, considerando o hype em torno de algumas delas. Acredito que as áreas de gastos são priorizadas em torno de onde os entrevistados estão sentindo mais dor. Por exemplo, a modernização de aplicativos e infraestrutura pode ser um processo longo e caro, mas migrar para a nuvem pode permitir que isso aconteça rapidamente.

A segurança tem sido e continua a ser um dos principais cuidados para os líderes de negócios e de TI, já que toda violação pode causar sérios problemas legais e aos clientes. Além disso, a análise de dados e a inteligência artificial permitem que as empresas encontrem insights sobre a enorme quantidade de informações que estão sendo criadas atualmente. As pessoas não podem conectar os pontos usando métodos manuais, tornando obrigatória a análise baseada em IA.

Empresas precisam de um melhor compromisso orçamentário e de participação executiva

A pesquisa também analisou os desafios que seguram as empresas de uma transição bem sucedida para o digital. A principal resposta foi o comprometimento do orçamento, seguido pelo suporte executivo. Esse é um conjunto interessante de pontos de dados porque, na parte inicial da pesquisa, a maioria dos entrevistados afirmou que a transformação digital é fundamental para a sobrevivência, mas esses dados mostram que é difícil obter orçamento e participação dos executivos.

Alguns dados da ZK Research podem esclarecer essa dicotomia. Primeiro, 55% dos CxOs admitem que não sabem como será sua indústria em três anos. Em segundo lugar, 70% viram novos concorrentes surgirem nos últimos cinco anos. Considere a complexidade ao tentar criar um plano de avanço quando não está claro a direção da indústria ou com quem você está competindo. Mesmo que haja uma compreensão de quão importante é a transformação digital, planejamento e orçamento é uma espécie de voto de confiança.

Há lacuna de habilidades, e os entrevistados estão se apoiando nos prestadores de serviços menores e ágeis para obter ajuda

A lacuna de habilidades é complicar tudo. A pesquisa Webtorials da Masergy revelou que apenas 39% dos entrevistados acham que possuem o talento interno necessário, portanto, a construção do plano de “voto de confiança” requer um conjunto de habilidades que a maioria das empresas não possui.

Uma escolha óbvia é buscar ajuda de um prestador de serviços externo, mas as atitudes estão mudando em relação com quem as empresas preferem fazer parceria. Vários anos atrás, os grandes provedores de serviços eram os parceiros preferidos, já que “um nunca é demitido por comprar X”, onde X é seu líder de mercado favorito.

A pesquisa descobriu, no entanto, que 57% preferem prestadores de serviços ágeis menores, em comparação com apenas 43%, que preferem as operadoras maiores. Acredito que isso acontece porque as pessoas entendem que a agilidade e a velocidade são importantes, e normalmente os provedores de serviços grandes e estabelecidos não se movem rápido o suficiente, o que retém os clientes.

Via CIO.com.br

Já ficou para trás o tempo em que os arquivos com documentos das empresas ocupavam pastas e armários do escritório. Mas a tecnologia não resolveu apenas esse problema de espaço físico.

Já pensou na praticidade de poder acessar os arquivos do seu negócio a partir de qualquer computador e, além disso, otimizar os processos, com um acesso ainda melhor aos arquivos, mais segurança, menos custos?

Por que implementar a gestão na nuvem no seu negócio?

Uma das principais características desse tipo de armazenamento é que todos os sistemas e dados da sua empresa ficam armazenados na rede, ou melhor, na nuvem. E o que isso quer dizer?

Sabe aquele computador que estraga de uma hora para a outra, ou um momento em que você está em uma reunião fora da empresa e precisa checar um dado para um cliente? Basta uma conexão com a internet e você pode ter à disposição todos os dados necessários, sem danos e de onde você estiver.

Quer outra vantagem do uso da gestão na nuvem? Com todas as informações disponíveis, é possível acompanhar de perto os investimentos e melhorar a gestão do fluxo de caixa, do estoque e de outros processos da sua empresa.

Sem falar que é possível fazer as cópias de segurança, o famoso backup em nuvem, de um modo muito mais simples e rápido do que com os sistemas tradicionais.

Mas não se esqueça: sua equipe deve ser preparada para o uso desse novo recurso. Todos precisam saber como utilizar a ferramenta para otimizar as funcionalidades da gestão na nuvem e a produtividade. Reúna a equipe, apresente as informações sobre o serviço e deixe sempre opções de contatos para que eles recorram em caso de dúvida.

Via Guia Empreendedor

Essa visão equivocada traz sérios riscos para a segurança das empresas e pode representar um prejuízo substancial para as finanças e para a reputação das organizações. Nesse sentido, é importante que os executivos brasileiros fortaleçam suas políticas para a conscientização dos usuários.

Cada vez mais frequente, cresce a troca de informações realizada pela internet a qualquer hora e lugar e em diversos dispositivos, seja fixo e móvel, no trabalho, em casa ou em um espaço público. Se antes, as empresas tinham total controle do acesso às informações corporativas, de quem as acessava e quais mídias eram usadas, hoje, esse tipo de controle é muito mais complexo do que se imagina, especialmente com o uso frequente dos dispositivos móveis.

Nesse contexto, é preciso que as organizações assumam a responsabilidade de preparar e educar seus funcionários tanto para o uso seguro dos equipamentos tecnológico quantos dos conteúdos virtuais. Também é imprescindível mudar a mentalidade das empresas de “política de controle interno” para uma “política de treinamento e educação interna”.

Para isso, torna-se importante a realização de treinamentos e cursos sobre as melhores práticas de como utilizar a rede da empresa, cuidados de acesso e compartilhamento de informações de modo seguro, uso correto de equipamentos, bem como os principais riscos a que estão expostos. Essas práticas, atreladas a uma política de segurança consistente e o uso de tecnologias, visam garantir que as empresas diminuam as possibilidades de sofrer incidentes de segurança.

Outro ponto essencial é garantir que a politica de segurança esteja atrelada a um Plano de Resposta a Incidentes (PRI) e um Plano de Continuidade de Negócios (PCN). De acordo com um estudo realizado pela ESET com empresas brasileiras, em 2015, 64% das empresas pesquisadas informaram ter uma política de segurança definida, no entanto, os investimentos em outros controles de gestão são inferiores a 30% e menos de um quarto possuem um plano definido sobre como atuar após um ataque. O que aumenta os riscos e os custos das organizações em casos de incidentes.

Enfim, investir na educação dos funcionários, para que os mesmos estejam conscientes dos cuidados que devem ter com os equipamentos e as melhores práticas de acesso às informações é um processo continuo. Para que essa mudança de comportamento aconteça, é importante que as empresas ampliem essa discussão para que todos percebam os reais benefícios da nova atitude.

Via Guia Empreendedor

Da computação em névoa à realidade virtual, veja o que deve impactar diferentes segmentos neste ano:

Inteligência Artificial

Diferentemente dos filmes de ficção científica distópicos, como Exterminador do Futuro e companhia, a inteligência artificial deve transformar as máquinas, além de executoras, em fornecedoras de insights para ajudar na tomada de decisão.

As interfaces conversacionais vistas nos produtos Google Home e Amazon Echo, não disponíveis no mercado brasileiro, também devem continuar a ser uma forma de interagirmos com a inteligência artificial. Não há necessidade de uma tela, apenas seus comandos de voz são o suficiente para que produtos tecnológicos entendam as demandas.

“Esses exemplos da vida pessoal ingressarão fortemente no universo corporativo, como no atendimento ao cliente, por exemplo, que poderá pedir orientações ou fazer perguntas por comando de voz ou texto e ser direcionado a um manual ou à localização específica da resposta na página de perguntas frequentes”, disse, em nota, Vicente Goetten, diretor do Totvs Labs.

Realidade aumentada e virtual

Popularizada com jogos, a realidade virtual (aquela dos óculos Rift) e a realidade aumentada (aquela usada em Pokémon Go para ver monstrinhos pela câmera do celular) devem seguir em expansão para o mercado corporativo. Treinamentos, educação, saúde e alguns segmentos do varejo devem se beneficiar dessas tecnologias.

Blockchain

Famoso no segmento financeiro, o Blockchain, que cria registros virtuais imutáveis, deve ser adotado em outras áreas. Será possível, por exemplo, fazer tracking e auditoria do transporte de medicamentos utilizando um sensor de internet das coisas (IoT) que rastreia o trajeto e a temperatura dos medicamentos durante todo o processo, salvando essas informações no Blockchain.

A medida garante a proteção dos dados, a imutabilidade deles e, até mesmo, a segurança e a qualidade dos produtos, que não sofreram alterações durante o trajeto. O mesmo princípio pode ser usado no supply chain e na agricultura.

Computação em Névoa

Se esse termo ainda não entrou para o seu vocabulário, o Fog Computing (Computação em Névoa) deve entrar em 2018. A proposta é, basicamente, utilizar a capacidade computacional de um servidor à distância sem que seja necessário enviar integralmente os dados que precisam ser processados, o que evita congestionamentos da rede e torna a resposta instantânea.

De acordo com uma previsão da Cisco, 507,5 zettabytes (um zettabyte equivale a 1 trilhão de gigabytes) de dados serão processados na nuvem no ano de 2019.

Convergência

Todas essas tecnologias serão utilizadas em conjunto. “O carro autônomo, por exemplo, usará não só a fog computing, mas também a inteligência artificial para tomar decisões. Na saúde, veremos o uso de IA e de realidade aumentada para dar uma prévia de diagnósticos. Além disso, com os óculos HoloLens, da Microsoft, será possível escanear um paciente e depois interagir com ele por meio de realidade aumentada e inteligência artificial.

Via Exame Abril

Na busca de oferecer as melhores soluções a Seno TI está implementando o AutoTask, uma ferramenta líder mundial para gestão de Serviços de TI que ajuda a otimizar os processos e fluxos de trabalho da sua empresa.

Como todo processo de melhorias, estamos passando por alguns transtornos temporários que visam inúmeros benefícios no futuro conforme pode verificar abaixo:

• Melhor visibilidade do andamento dos chamados;

• Melhor controle sobre os atendimentos realizados;

• Relatórios de atendimento mais completos;

• Atendimento mais rápido e assertivo;

• Gestão automática do ciclo de vida de computadores e equipamentos de TI*;

• Monitoramento em tempo real dos sistemas vitais*;

• Predição de falhas com base em inteligência de monitoramento*.

* Novos serviços que devem ser negociados separadamente

Quer mais? Conheça algumas vantagens de contar com a Seno TI:

• Medição do desempenho dos equipamentos, identificação preventiva de equipamentos com falhas ou que precisam ser trocados, e sugestão de trocas e atualizações para manter a operação funcionando com tecnologia de ponta;
• Garantia contra ameaças digitais;
• Garantia de atualizações dos produtos;
• Possibilidade de obter significativos descontos, conforme volume de produtos adquiridos; e
• Entregar a melhor qualidade nestes serviços.

Colocamos à disposição um suporte técnico, com funcionários treinados e capacitados, para manter as redes de computadores, servidores e seus respectivos sistemas e aplicativos funcionando plenamente e para te ajudar sempre que precisar.

www.seno-ti.com.br